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La Coctelera

Categoría: Gerencia moderna

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EL ADMINISTRADOR ANTE LOS NUEVOS RETOS

Morvane

Generalidades

Hemos venido siguiendo con mucha frecuencia el comportamiento del administrador que desempeña la gerencia en algunas empresas dell país, especialmente en las Pymes y hemos determinado muchos vacíos en el ejercicio de su profesión, debido en gran parte a la ausencia de conocimientos modernos que la ciencia administrativa ha generado, producto de la dinámica comercial, económica de los escenarios en donde actúan las empresas.

Ello desde luego, compromete seriamente a las escuelas de Administración de las universidades nacionales, en donde muchas han descuidado la definición del perfil del administrador que se necesita a fin de afrontar los retos, aprovechar las oportunidades, amenazas, cambios que garanticen un desempeño productivo, eficaz, de las empresas, acordes a los requerimientos que en el presente demanda de a cuerdo a los actuales consumidores.

Es necesario redefinir el pensum de estudio , eliminar todas aquellas asignaturas que no aportan para nada el crecimiento profesional del futuro licenciado de la administración, conocimiento que no están adaptados a la época y dar paso a los nuevos, que permitan al administrador generar acciones, planes, estrategias que le favorezcan en su dirección, cargo.

Necesidades

Se necesita profundizar, analizar el alcance las repercusiones de los nuevos tópicos gerenciales, como por ejemplo: outsourcing, topgrading, coaching, benchmarking, empowerment, calidad y productividad, downsizing, liderazgo participativo, entre otros, que fortalezcan los conocimientos del administrador, le permita dar paso a planes estratégicos que garanticen un participación proactiva, exitosa, además de dar paso a una cultura organizacional auténtica, propia del comportamiento organizacional necesario que garantice un clima organizacional favorable para todos los recursos de la empresa, especialmente el humano.

Se necesita de un perfil del administrador que conlleve a graduar profesionales de la administración capaces de proporcionar soluciones a los serios problemas que el sector empresarial venezolano, nuestro caso afronta. Un administrador visionario, un verdadero líder carismático, proactivo, generador de cambios, estratega, visionario, innovador, emprendedor, coaching, seguro, de confianza, participativo.

Se debe fortalecer más los conocimientos necesarios para garantizar un buen desempeño en las funciones de finanzas, tributación, mercadotecnia, producción, recursos humanos que conlleven a desarrollar sistemas administrativos más operativos, menos burocráticos, con una dirección, planificación, organización y control más eficiente, considerando todas las benevolencias que la sociedad del conocimiento aporta.

El administrador venezolano nuestro interés, en el presente afronta serio retos que debe saberlos enfrentar con seguridad, con acciones que garanticen a las empresas un rol significativo en su comportamiento, crecimiento. debe saber como afrontar los riesgos, la incertidumbre, las turbulencias, dándole paso a acciones que contrarresten los efectos que genera la incidencia de las variables circundantes, especialmente la del Estado., buscar las vías que minimicen los problemas , que dan paso a que se manifieste un comportamiento organizacional negativo, por el contrario, buscar acciones, medios que ayuden a fortalecer la capacitación ,desarrollo y aprovechamiento adecuado del talento humano de los miembros que forman la organización.

Optimizar el aprovechamiento de todos sus recursos, las oportunidades que se generan de un escenario turbulento, las nuevas aperturas económicas que se están dando con los cambios que se han dado en el país en los últimos año, por ejemplo con la nueva política de comercio exterior que invita a incursionar en otros escenarios.

Generar los cambios que permitan redefinir sus objetivos, consolidar sus fortalezas, trabajar en sus debilidades y evaluar sus objetivos, más ahora, ante una nueva política económica que el Estado ha iniciado, dentro de una ideología socialista.

Conclusiones

El administrador en la realidad actual está comprometido a resolver situaciones confusas cuando sus organizaciones hacen frente a la incertidumbre, al cambio y a la competencia. En la situaciones difíciles como la que enfrenta el país, los trabajadores requieren de buenos gerentes, líderes a fin de que éstos les trasmitan confianza e impongan orden. Los líderes con éxito se convierten en el ojo del huracán, en un punto de referencia tranquilo y tranquilizador al partir del cual se pueda pasar a la acción eficaz.

Considérese, que no se podrá lograr un verdadero éxito en el perfil del liderazgo, si el administrador no es enérgico, deseoso de asumir retos, responsabilidades y decididos, capaces de transmitir la voluntad de llevar a cabo las cosas hasta el final rentable y a no ser capaces de ejercitar la determinación y el buen juicio de controlar las emociones cuando están sometidos a presiones.

Los líderes no sólo controlan y dirigen a sus seguidores, sino que en un sentido muy real, personifican también las características más significativas de sus grupos. Si se pretende ser un buen gerente en el presente, hay que aceptar a los seguidores, motivarlos. guiarlos, capacitarlos, desarrollarlos, hacerlos crecer, incitarlos a la autorrealización, a identificarse con uno y por ende con la organización.

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UN NUEVO PERFIL DEL ADMINISTRADOR

MORVANE

Los escenarios económicos del presente dan muestra de signos altamente competitivos, en donde las mejores empresas son las que se apropian del mercado, avaladas no solo por su tecnologías, productos que ofrecen, sino porque cuentan conn una gerencia que da demostraciones de conocimientos acordes a los requerimientos que se necesitan para garantizar éxito, desarrollo

Definitivamente, los escenarios muestran una dinámica competitiva, con grandes oportunidades, pero también amenazas, aspectos que un buen gerente debe evaluar, analizar, diagnosticar a fin de dar paso a planes, estratégicos, acciones que lo conlleven a conquistar y permanecer en los mercados en donde se quiere incursionar.

No se puede negar, que la realidad competitiva en el presente es muy exigente en donde la globalización ha desempeñado un rol determinante y ha dado paso a aperturas económicas que favorecen a aquellos países que se han preparado para aprovechar esta oportunidad con el apoyo de un sector productivo que cuenta , además de todos los recursos humanos, financieros, técnicos, con una gerencia, un administrador, estratega, eficaz, proactivo, innovador, creativo, arriesgado capaz de aportar sus conocimientos actualizados que garanticen solvencia a las empresas bajo su cargo, con una dirección propia de los escenarios del presente.

En el caso venezolano, desafortunadamente se nota una gran debilidad en muchas empresas, especialmente pymes, al no contar con una gerencia actualizad ante los retos , amenazas, oportunidades , que el país afronta y que lo caracteriza como un escenario turbulento, riesgoso, de incertidumbre debido a su inestabilidad política, económica, social, que ha originado el poco interés tanto a los capitales nacionales como al capital extranjero en invertir en él.

Se ha percibido en el tiempo que lleva el actual gobierno, un estancamiento en el sector productivo, en donde muchas empresas han cerrado, otras, se ha ido a operar en países extranjeros y las que quedan lo hacen con inseguridad ante lo que el futuro le pueda proveer, más cuando las acciones del Gobierno están orientadas a un Socialismo del Siglo XXI, en donde se nota ya la intervención de éste en la propiedad privada.

A todo ello se agrega la falla de las universidades privadas y públicas en la capacitación, formación del profesional de la administración no acorde a los requerimientos que el entorno demanda, ausencia de conocimientos modernos en el currículo de estudios, un perfil del administrador anclado en el pasado.

Los profesionales de la administración que actualmente se forman adolecen de muchos vacíos de conocimientos de la ciencia administrativa moderna a fin de aplicarlos de acuerdo a los requerimientos del escenario venezolano, debido a la improvisación de sus programas de estudio, a la definición de un perfil no acorde a las necesidades que Venezuela vive , capaz de afrontar los retos, amenazas, saber aprovechar las oportunidades y sacarle provecho a las fortalezas logradas.

A ello se agrega, la ausencia de docentes calificados, avalados académicamente, con experiencia, que no solamente se concreten a repetir los conocimientos del pasado , sino que aporten los nuevos, tomando en cuenta las necesidades del entorno y dándole a nuevos, capaces de generar los cambios, transformaciones que el sector empresarial necesita para salir adelante.

Necesitan las escuelas de Administración a nivel de pre y postgrado transformarse, sinergicamente realizar los cambios necesarios que garanticen un perfil del administrador más proactivo, un verdadero agente de cambio que además de ser un verdadero coach, este respaldado por un liderazgo participativo, innovador, estratega y sepa aprovechar decididamente las oportunidades que el presente le ofrece.

Deben revisar a la brevedad sus currículo de estudio, los conocimientos, metodología, aprendizaje y generar los cambios que se necesitan para dar paso a un nuevo profesional de la administración más visionario, actor verdadero de esa dirección gerencial que se necesita para activar la parálisis que afrontan las empresas del país.

No se puede seguir anclado en un perfil que no está adaptado a la realidad y exigencias modernas, Se necesita contar con docentes más comprometidos, con más academicismo, capaces de garantizar la formación de ese administrador que se requiere y genere un nuevo comportamiento organizacional que favorezca a las empresas, al país.

Debe dársele paso a conocimientos más específicos, más concretos y que al ponerse en práctica aporten en soluciones, generen nuevas propuestas, modelos que favorezcan a las empresas consistentemente

Se debe analizar además, el tiempo, años de estudios que involucra estar actualizado y capacitado en el ejercicio de la profesión de la administración, que a nuestro criterio se puede concretar en cuatro años y no en cinco, si se eliminan conocimientos que no corresponden a lo que el administrador requiere, y se acentúe más en aquellos que generan a la brevedad resultados.

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LA EMPATIA EN LA COMUNICACION GERENCIAL

MORVANE

La gerencia ha descuidado el alcance, las repercusiones que genera el manejar adecuadamente la empatía, especialmente en sus interrelaciones con el recurso humano de la empresa. la parte comunicacional.

Al indagar sobre algunas de las causas que hacen que el gerente no logre ser aceptado por sus trabajadores, se determinó que un rol determiante lo desempeña la empatía, no solo por el trato que se da a las personas a través de gestos, conversaciones, sino que también por la formaescrita, la manera de generar motivación con los mensajes, oficios que se presentan.

Bernabe Tierno escribe, que la empatia potencia nuestra capacidad de dialogar y respetar la opinión de los demás. El perspectivismo de Ortega y Gaset se basa en la empatia o capacidad de “ver la misma verdad desde la perspectiva de cada uno”. La misma realidad ofrece visiones y perspectivas distintas. Al dialogar y opinar sobre cualquier tema, deberiamos tener siempre en cuenta que cada persona habla desde su perspectiva, su caracter, sus circunstancias y su estado emocional. En la familia o en la empresa, siempre que se discute u opina sobre algo, saber escuchar para dialogar son habilidades que precisan de la empatia.

Fernando Giner nos aporta, que la empatía significa reconocer la “razones y motivos” que mueven al otro a actuar de una determinada manera. Desde ese reconocimiento, es cuando se puede abrir un espacio de diálogo y ajuste de posiciones.

La empatía es una de las habilidades que se pide a los directivos actuales, y es una de las habilidades que se pide a las universidades enseñen a los estudiantes.

Mireia Tebé nos indica además, que en la empresa, como en cualquier otro entorno, escribimos para ser leídos, comprendidos y sobretodo, respondidos en la forma que nosotros esperamos.

Lamentablemente, no siempre ocurre de esta manera y seguro que a todos hemos sido alguna vez protagonistas de algún malentendido (¿mal-entendido, o mal-expresado?), con mayores o menores consecuencias para nuestra empresa.

Se sabe, que en el proceso de comunicación intervienen muchos factores y procesos. De todos ellos, los más complejos son, sin duda, el emisor y el receptor. Como seres humanos, estamos sujetos a cambios y alteraciones en nuestro humor, puntos de vista, estados de ánimo, etc., siendo partícipes de situaciones imprevisibles que nos alteran por igual y que dificultan el proceso de comunicación... o lo hacen más interesante aún.

Aquí es donde entra en juego el valor de la empatía, aspecto de vital importancia para la comunicación. No hay que confundir empatía con simpatía: es mucho más que eso.

El diccionario define la empatía como "capacidad o proceso de penetrar profundamente, a través de la imaginación, dentro de los sentimientos y motivos del otro". En un sentido menos académico,
implica ponerse "en los zapatos, o en la piel del otro", de manera que podamos sentir realmente sus penas, sus temores, o más positivamente hablando, sus alegrías y motivaciones.

En la comunicación escrita, como en cualquier otro tipo de comunicación, el emisor debe considerar muy especialmente el punto de vista del lector, demostrando un conocimiento previo del mismo y una preocupación sincera por sus intereses, sus necesidades y sentimientos. Y ese conocimiento y preocupaciones deben quedar reflejados en su texto.

Indica Tebé, que de esta manera, la mayoría de ideas pueden expresarse de dos maneras: Centrando la acción en quién escribe, o por el contrario, en el receptor de la comunicación. Las ideas serán más atrayentes para el lector si el emisor modifica la orientación de su estilo desde "yo, la empresa..." o "nosotros...", hacia "usted, en quien yo pienso..."

Pero estas consideraciones estilísticas no van a ser suficientes, si lo que deseamos es estar seguros de obtener una respuesta positiva a nuestra comunicación. La verdadera empatía es la que consigue el emisor cuando se olvida de sí mismo y habla al receptor como éste desea ser hablado en ese preciso momento.

En efecto, ciertas clases de conducta harán que el receptor reaccione de manera defensiva e inhibirán la comunicación; las conductas contrarias actuarán de manera positiva sobre el mismo y, por tanto, facilitaran el proceso de respuesta positiva o feedback.

Se recueda además, que se tome en cuena, que cuando tratamos de impresionar a otros indicando que conocemos todas las respuestas y que nada nos apartará de nuestras convicciones, es probable que los receptores adopten una actitud de enfrentamiento o de aceptación pasiva. En cambio, si indicamos que deseamos recibir una respuesta y estudiar nueva información relativa al tema, se origina una actitud de apoyo y cooperación y se estimula la comunicación.

Quienes asumen una actitud de superioridad no consiguen respuestas amistosas o de cooperación. Así pues, los que escriban para reprender o dar lecciones serán recibidos con frialdad. Por el contrario, aquellos que hablen a las personas como iguales y que manifiesten confianza y respeto a sus oyentes, recibirán respuestas honestas y francas.

Las afirmaciones, órdenes o simples observaciones que al parecer tratan de controlar a otros, presuponen que el emisor tiene mejor juicio y que, por tanto, los receptores son inferiores. Los métodos utilizados para comunicar un intento de control pueden incluir desde una orden o una amenaza hasta una simple frase de desaprobación. Puesto que estos gestos implican que el receptor no es capaz de tomar una decisión sabia sin dirección, crean una actitud defensiva. Pero cuando el emisor hace ver claramente que esta tratando de apoyar al receptor en la definición y solución de un problema, son casi inevitables un clima de sostén y una comunicación fluida.
A fin de activar el poder empático de una buena comuinicación, se le sugiere tener presente lo que señala Alexis Codina, que : Si Ud. desea ser más efectivo en sus comunicaciones interpersonales tenga en cuenta lo que han dicho muchos grupos de directivos:

  1. Piense con la cabeza, antes de hablar con la boca.
  2. Precise los objetivos que quiere lograr y las mejores estrategias para lograrlo.
  3. Adapte lo que quiere decir al receptor y a la situación.
  4. Seleccione el momento, el lugar, y el canal oportunos y adecuados.
  5. Recuerde que la forma en que diga algo es tan importante como lo que se dice.
  6. Evite expresiones que puedan dificultar el razonamiento y generar posiciones defensivas.
  7. Obtenga cierta “retroalimentación” del receptor, para cerciorarse de que el mensaje ha sido entendido correctamente.
  8. Mantenga una actitud de “Escucha Activa”, centre la atención en lo fundamental de lo que se dice, sea empático, trate de identificar sentimientos.
  9. Muéstrele al otro que tiene interés en lo que diga.
  10. Sea flexible, adapte su expresión y estilos a la situación que se genere en el diálogo.


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CADENAS DE VALOR

MORVANE

Consideraciones generales y definición

Toda gerencia está plenamente identificada con el alcance, repercusiones que genera la Cadena de Valor.

Se ha escrito sobre ella señalándose, que la cadena de valor enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestión de empresa como una poderosa herramienta de análisis para planificación estratégica. Su objetivo último es maximizar la creación de valor mientras se minimizan los costos. De lo que se trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que se acepta pagar y los costos incurridos.

En un trabajo sobre este tema de la Universidad Autónoma del Noroeste de Piedras negras Coahuila, se indica, que Michael Porter propuso el concepto de "cadena de valor" para identificar formas de generar más beneficio para el consumidor y con ello obtener ventaja competitiva. El concepto radica en hacer el mayor esfuerzo en lograr la fluidez de los procesos centrales de la empresa, lo cual implica una interrelación funcional que se basa en la cooperación. Entre los procesos centrales se encuentran:

· Realización de nuevos productos.

· Administración de inventarios (las materias primas y los productos terminados en los lugares correctos y en el momento correcto) • Trámite de pedidos y de entrega.

· Servicio a clientes.

Una cadena de valor son todas las acciones (tanto de valor agregado como de no valor agregado) que se requiere para llevar un producto a través de los canales esenciales para hacer:

1. Que el producto fluya desde la materia prima hasta las manos del cliente.

2. Que se diseñe el flujo desde su concepto hasta su lanzamiento.

Valor agregado: son todas aquellas operaciones de transforman el producto.

Valor no agregado: son todas aquellas operaciones donde la materia prima no sufre alguna transformación

Se agrega, que en los libros de contabilidad se refleja esencialmente un incremento teórico del valor sobre y por encima del costo inicial. Generalmente se supone que este valor debe ser superior a los costos acumulados que se han "agregado" a lo largo de la etapa del proceso de producción. Las actividades del valor agregado real (AVAR) son aquellas que, vistas por el cliente final, son necesarias para proporcionar el output que el cliente está esperando. Hay muchas actividades que la empresa requiere, pero que no agregan valor desde el punto de vista de las ventajas para el cliente (actividades de valor agregado en la empresa o VAE). Además, existen otras actividades que no agregan valor alguno, por ejemplo, el almacenamiento.

Alcance

Para Porter las metas indican qué pretende lograr una unidad de negocios; la estrategia responde a cómo lograrlas. El instrumento más utilizado para realizar un análisis que permita extraer claras implicaciones estratégicas para el mejoramiento de las actividades con un enfoque de eficiencia y eficacia es la Cadena de Valor

La cadena de valor ayuda a determinar las actividades que permiten generar una Ventaja Competitiva sustentable (también expresado por M. Porter). Tener una ventaja competitiva es tener una rentabilidad relativa superior a los rivales en el sector industrial en el cual se compite. Rentabilidad significa un margen entre los ingresos y los costos. Cada actividad que realiza la empresa debe generar el mayor posible. De no ser así, debe costar lo menos posible, con el fin de obtener un margen superior al de los rivales. Las Actividades de la cadena de valor son múltiples y además complementarias (relacionadas). El conjunto de actividades de valor que decide realizar una unidad de negocio es a lo que se le llama estrategia competitiva (también expresado por M. Porter) o estrategia del negocio (diferente a las estrategias corporativas o a las estrategias de un área funcional

Concretamente nos destaca Wikipedia, que la cadena de valor fue descrita y popularizada por Michael Porter en su best-seller de 1985: Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. New York, NY The Free Press.

La cadena de valor categoriza las actividades que producen valor añadido en una organización. Se dividen en dos tipos de actividades:

  • Las actividades primarias que conforman la creación física del producto, las actividades relacionadas con su venta y la asistencia post-venta. Se dividen en:
    • Logística interna: recepción, almacenamiento y distribución de las materias primas.
    • Operaciones (producción): recepción de las materias primas para transformarlas en el producto final.
    • Logística externa: almacenamiento de los productos terminados y distribución del producto al consumidor.
    • Ventas y Marketing: actividades con las cuales se da a conocer el producto.
    • Servicios post-venta (mantenimiento): actividades destinadas a mantener o realzar el valor del producto. Ej: garantías
  • Estas actividades son apoyadas por las también denominadas actividades secundarias:
    • Infraestructura de la organización: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, como la planificación, contabilidad, finanzas...
    • Dirección de recursos humanos: búsqueda, contratación y motivación del personal.
    • Desarrollo de tecnología (investigación y desarrollo): obtención, mejora y gestión de la tecnología.
    • Abastecimiento (compras): proceso de compra de los materiales.

Para cada actividad de valor añadido han de ser identificados los generadores de costes y valor.

Conclusiones

Definitivamente, como se comenta, la puesta a disposición de un conjunto de productos y servicios al consumidor final moviliza diferentes actores económicos, cada uno de los cuales gestiona su cadena de valor. Las interacciones sincronizadas de esas cadenas de valor locales crean una cadena de valor ampliada que puede llegar a ser global. Capturar el valor generado a lo largo de la cadena es la nueva aproximación que han adoptado muchos estrategas de la gestión. A base de explotar la información que se dirige hacia arriba y hacia abajo dentro de la cadena, las compañías pueden intentar superar los intermediarios creando nuevos modelos de negocio

A todo ello se agrega, que La mejora en la cadena de valor es responsabilidad primaria del gerente, y no puede delegarla. Usted puede preguntarse en frente de las líneas de trabajo como eliminar el desperdicio, pero solo la gerencia tiene la perspectiva de ver el flujo total si es cortado en departamentos y en límites funcionales. Se tienen las siguientes necesidades:

· Esfuerzos constantes para eliminar la sobreproducción. Si usted la elimina, puede tener un gran flujo.

· Una firme convicción que puede ser adoptada para trabajar en su sitio, acoplado con una buena disposición para tratar, fallar y aprender.

· La gerencia necesita dedicar tiempo y realmente aprender esta materia para si mismo.

· Usted puede necesitar un medio para conseguir personas que sigan su directriz.

· Soportar las operaciones cercanas, no dirigir sus equipos de trabajo.

· Cambiar la organización enfocado a departamentos para combinar productos.

· La manufactura esbelta puede ayudar a los gerentes a ver los desperdicios e introducir las prácticas necesarias para remover estas causas. www.camova.com

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GERENCIA Y EL MODELO DE LAS FUERZAS DE PORTER

MORVANE

En la medida que la competitividad se manifiesta con mucho dinamismo, en donde la globalización presenta nuevas aperturas que invitan a las empresas a incursionar en nuevos mercados, la gerencia debe valerse de herramientas, modelos, conocimientos administrativos que el ayuden a participar exitosamente, a entender la realidad de los actuales mercados en todo sus alcances.

En 1980 Michael Porter desarrolló este método de análisis con el fin de descubrir qué factores determinan la rentabilidad de un sector industrial y de sus empresas. Para Porter, existen 5 diferentes tipos de fuerzas que marcan el éxito o el fracaso de un sector o de una empresa Justamente Michael E. Porter en su libro Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors, aporta como lo señala deguate.com/ infocentros, cinco fuerzas que determinan las consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un mercado o de algún segmento de éste. La idea es que la corporación debe evaluar sus objetivos y recursos frente a éstas cinco fuerzas que rigen la competencia industrial:

  1. Amenaza de entrada de nuevos competidores
    El mercado o el segmento no es atractivo dependiendo de si las barreras de entrada son fáciles o no de franquear por nuevos participantes que puedan llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse de una porción del mercado.
  2. La rivalidad entre los competidores
    Para un corporación será más difícil competir en un mercado o en uno de sus segmentos donde los competidores estén muy bien posicionados, sean muy numerosos y los costos fijos sean altos, pues constantemente estará enfrentada a guerras de precios, campañas publicitarias agresivas, promociones y entrada de nuevos productos.
  3. Poder de negociación de los proveedores
    Un mercado o segmento del mercado no será atractivo cuando los proveedores estén muy bien organizados gremialmente, tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y tamaño del pedido. La situación será aún más complicada si los insumos que suministran son claves para nosotros, no tienen sustitutos o son pocos y de alto costo. La situación será aun más crítica si al proveedor le conviene estratégicamente integrarse hacia adelante. (Para una explicación del concepto de integración hacia adelante ver El Proceso de Evolución de la Planeación Estratégica Tradicional).
  4. Poder de negociación de los compradores
    Un mercado o segmento no será atractivo cuando los clientes están muy bien organizados, el producto tiene varios o muchos sustitutos, el producto no es muy diferenciado o es de bajo costo para el cliente, lo que permite que pueda hacer sustituciones por igual o a muy bajo costo. A mayor organización de los compradores mayores serán sus exigencias en materia de reducción de precios, de mayor calidad y servicios y por consiguiente la corporación tendrá una disminución en los márgenes de utilidad. La situación se hace más crítica si a las organizaciones de compradores les conviene estratégicamente integrarse hacia atrás. (Para una explicación del concepto de integración hacia atrás ver El Proceso de Evolución de la Planeación Estratégica Tradicional).
  5. Amenaza de ingreso de productos sustitutos
    Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos reales o potenciales. La situación se complica si los sustitutos están más avanzados tecnológicamente o pueden entrar a precios más bajos reduciendo los márgenes de utilidad de la corporación y de la industria
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Porter identificó seis barreras de entrada que podían usarse para crearle a la corporación una ventaja competitiva:

1. Economías de Escala
Supone al que las posea, debido a que sus altos volúmenes le permiten reducir sus costos, dificultar a un nuevo competidor entrar con precios bajos.

2. Diferenciación del Producto
Asume que si la corporación diferencia y posiciona fuertemente su producto, la compañía entrante debe hacer cuantiosas inversiones para reposicionar a su rival. Hoy la velocidad de copia con la que reaccionan los competidores o sus mejoras al producto existente buscando crear la percepción de una calidad más alta, erosionan ésta barrera.

3. Inversiones de Capital
Considera que si la corporación tiene fuertes recursos financieros tendrá una mejor posición competitiva frente a competidores más pequeños, le permitirá sobrevivir más tiempo que éstos en una guerra de desgaste, invertir en activos que otras compañías no pueden hacer, tener un alcance global o ampliar el mercado nacional e influir sobre el poder político de los países o regiones donde operan.

La creación de barreras competitivas mediante una fuerte concentración de recursos financieros es un arma muy poderosa si la corporación es flexible en la estrategia, ágil en sus movimientos tácticos y se ajusta a las leyes antimonopólicas.

No obstante su fuerza financiera, la corporación debe tener en cuenta que los pequeños competidores pueden formar alianzas o recurrir a estrategias de nichos. Aquí Sun Tzu nos advierte:

"Si se efectúa un ataque en la proporción de uno contra diez hay que comparar, en primer lugar, la sagacidad y la estrategia de los generales contendientes..."

4. Desventaja en Costos independientemente de la Escala
Sería
el caso cuando compañías establecidas en el mercado tienen ventajas en costos que no pueden ser emuladas por competidores potenciales independientemente de cual sea su tamaño y sus economías de escala. Esas ventajas podían ser las patentes, el control sobre fuentes de materias primas, la localización geográfica, los subsidios del gobierno, su curva de experiencia.

5. Acceso a los Canales de Distribución
En la medida que los canales de distribución para un producto estén bien atendidos por las firmas establecidas, los nuevos competidores deben convencer a los distribuidores que acepten sus productos mediante reducción de precios y aumento de márgenes de utilidad para el canal, compartir costos de promoción del distribuidor, comprometerse en mayores esfuerzos promocionales en el punto de venta, etc, lo que reducirá las utilidades de la compañía entrante.

6. Política Gubernamental
Las políticas gubernamentales pueden limitar o hasta impedir la entrada de nuevos competidores expidiendo leyes, normas y requisitos. Los gobiernos fijan, por ejemplo, normas sobre el control del medio ambiente o sobre los requisitos de calidad y seguridad de los productos que exigen grandes inversiones de capital o de sofisticación tecnológica y que además alertan a las compañías existentes sobre la llegada o las intenciones de potenciales contrincantes.

¿Cuándo se utiliza el análisis de las 5 fuerzas de Porter?

  • Cuando se desea desarrollar una ventaja competitiva respecto a tus rivales.
  • Cuando se desea entender mejor la dinámica que influye en su industria y/o cual es su posición en ella.
  • Cuando se analiza su posición estratégica y se buscan iniciativas que sean disruptivas y nos hacen mejorarla. Cuando sea requerido

Definitivamente, el modelo de porter EL modelo de M. Porter propone dos factores como determinantes de la rentabilidad de un negocio: 1- La estructura de la industria en donde la empresa opera. 2 El posicionamiento competitivo que ocupa la empresa en la industria.